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  1. [2005/12/20] 쇼핑몰 설문조사 샘플

쇼핑몰 설문조사 샘플

[Life Story/living]










문16-1. 옥션에 방문하셨을 때 가장 자주 살펴보시는 코너는 어디입니까?
주로 방문하시는 순으로 세 군데만 선택하여 주십시오.







카테고리 분류

 초특가 코너

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 추천 판매자

 추천 브랜드 셀러














문16-2. 인터파크에 방문하셨을 때 가장 자주 살펴보시는 코너는 어디입니까?
주로 방문하시는 순으로 세 군데만 선택하여 주십시오.





카테고리 분류

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 공동구매

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문17-1. 다음의 항목이 인터넷 쇼핑몰에 대한 전반적인 만족도를 결정하는 데 얼마나 중요하다고 생각하십니까?
중요하다고 생각하실수록 7점에 가까운 점수를 주시면 됩니다.





  ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
접속 속도 및 상품 이미지가 뜨는 속도가 빠르다
시스템 오류가 없고 안정적이다
쇼핑몰의 신뢰성이 있다.(개인정보보호, 거래의 보증 등)
찾고자 하는 상품의 검색이 손쉽다
화면구성 및 메뉴 구성이 이용하기 편리하다
제품에 대한 정보가 풍부하다(이미지,상품후기 등)
구비된 상품이 다양하다
다양한 부가서비스가 제공된다(마일리지, 쿠폰, 사은품 제공 등)
상품 뉴스레터가 내게 유용하다
사이트의 전체적인 디자인이 우수하다




문17-2. 다음의 항목이 인터넷 쇼핑몰에 대한 전반적인 만족도를 결정하는 데 얼마나 중요하다고 생각하십니까?
중요하다고 생각하실수록 7점에 가까운 점수를 주시면 됩니다.





  ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
판매 가격이 저렴하다
구매한 상품의 품질이 좋다
사이트에서의 제품이미지와 제품의 실제이미지가 동일하다.
반품 및 환불 과정이 잘 되어 있다
배송이 빠르다
포장상태가 좋다.














문20-1. 인터넷 쇼핑몰의 기업 이미지로 호감을 주는 이미지는 무엇입니까? ”______” 이라는 형용사 이미지가 기업에 호감을 가지게 하는데 얼마나 중요하다고 생각하십니까?



  ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
친근하다
믿음이 간다
대표적이다
정직하다
크다
트랜디하다
재미있다
새롭다
차별적이다
선도적이다
젊다
도전적이다
개성적이다














문B4. 가전상품을 구매하실 때, 가격을 비교한 후 물품을 구매 할 사이트를 어떻게 선택하십니까?
가격대만 확인 한 후, 조금 비싸도 이용해 본적이 있는 쇼핑몰에서 구매한다
가격이 저렴한 곳 중에서, 그래도 믿을 수 있을 것 같고, 이용해 본적은 없는 쇼핑몰에서 구매한다
사용해본 쇼핑몰 중에서 가장 저렴한 곳에서 구매한다.
쇼핑몰의 신뢰도와 상관없이 가장 저렴한 곳에서 구매한다
기타




문B5. 님께서 가전 상품을 구매하실 때, 다음 항목들을 얼마나 고려하셔서 구매하십니까?

합이 100%가 되도록 응답하여 주십시오.


가격 % + 쇼핑몰 신뢰도% + AS/반품.환불% + 배송서비스% = 100%



문B6. 주로 이용하시는 쇼핑몰의 제품 가격보다 다른 대형 종합쇼핑몰의 가격이 저렴하다고 가정해 볼 때,

얼마 정도 싸다면 다른 쇼핑몰에서 구매하시겠습니까?

[30만원 디카를 가정하시고 응답하여 주십시오.]


천원 미만
3천원 미만
5천원 미만
1만원 미만
1만 5천원 미만
2만원 미만
3만원 미만
4만원 미만
4만원 이상
비싸도 이용해본 곳에서만 구매함


TAG. 설문, 쇼핑몰
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